WEB SHOP | introduction

Velkommen til Introduction.no!

Ved å handle hos oss aksepterer du disse salgsbetingelsene. Les dem nøye før du fullfører ditt kjøp.

Betalingsmetoder: Vi tilbyr sikre betalingsløsninger inkludert kredittkort (Visa, MasterCard), Vipps og PayPal. Betaling skal skje i full betaling før varen sendes ut.
Sikkerhet: Alle betalinger skjer via betalingsløsninger med SSL-kryptering for å sikre dine opplysninger.
Betalingsansvar: Du er ansvarlig for betalingen av ditt kjøp, og det påløper ingen renter eller gebyrer med mindre annet er avtalt.

Angrefrist: Du har 14 dager fra den dag du mottar varen til å angre kjøpet.
Angrefristen: Angrefristen begynner fra den dagen du mottar varen, eller en tredjepart (f.eks. fraktfører) har tatt imot varen på dine vegne.
Hvordan angre: For å bruke angreretten må du sende en tydelig melding til oss, for eksempel ved bruk av angrerettsskjema.
Retur av varen: Varen skal returneres i ubrukt stand, i original emballasje, og med alle merkelapper og manualer.
Kostnader: Du dekker returkostnadene med mindre vi har gjort feil eller varen er mangelfull.
Refusjon: Når varen er mottatt og kontrollert, vil vi refundere kjøpesummen, inkludert eventuelle fraktkostnader (hvis hele kjøpet returneres), innen 14 dager fra mottak av varen.

Returadresse: [Introduction AS, O.A Hexums veg 21A,2213 Kongsvinger]
Returgaranti: Varen må returneres innen 14 dager etter at angreretten er utøvet.
Tilbakebetaling: Refusjon skjer via den betalingsmetoden som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er avtalt.
Varedekning: Varen skal være i samme stand som ved mottak, uten bruksskader, og med alle deler og emballasje.
Kontroll: Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke følger våre retningslinjer.

Reklamasjon: Ved mangler eller feil på varen må dette meldes innen rimelig tid.
Dokumentasjon: Ved reklamasjon kan det bli bedt om bilder eller annen dokumentasjon av mangelen.
Klageprosessen: Vi vurderer reklamasjonen og vil enten erstatte varen, reparere den, eller gi annen kompensasjon.
Feil og mangler: Dersom det er reklamasjon på en defekt eller mangelfull vare, dekker vi produksjonsfeil og mangler som oppstår innenfor garantitiden (dersom relevant).

Leveringstid: Vi setter vanligvis varene i posten innen 2-5 virkedager etter mottatt betaling, forutsatt at varen er på lager.
Frakt: Fraktkostnader beregnes ved kjøp og fremgår av ordrebekreftelsen.
Forsinkelse: Hvis det oppstår forsinkelser, gir vi beskjed så snart vi vet om det.

Behandling av data: Vi behandler dine opplysninger i samsvar med GDPR. For mer informasjon, se vår personvernerklæring på nettsiden.
Formål: Opplysningene brukes for å håndtere bestillingen, sende deg oppdateringer og markedsføring, hvis du har gitt samtykke.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tap, tap av data eller skade som følge av bruk av våre produkter eller tjenester, med mindre det skyldes grov uaktsomhet eller svik